Bisnis retail bukanlah hal yang baru di Indonesia, menjamurnya minimarket, supermarket, Department store, book store dan lain sebagainya adalah salah satu bukti bahwa bisnis retail memanglah bisnis yang prospektif, seperti halnya Bisnis Franchise dan bisnis lainnya. Apalagi bagi mereka yang ingin memenuhi kebutuhan pokok sehari-harinya dan tidak ingin berpanas-panasan ditengah hiruk pikuk pasar tradisional.
Karena banyaknya peluang yang terbuka, maka tak jarang bisnis ini menjadi pilihan utama untuk dijalankan. Tapi bukan bisnis namanya jika tidak mengalami halangan dan hambatan dan tidak mustahil juga bagi kita untuk menghindarinya. Lalu apa sajakah kesalahan yang wajib dihindari dalam menjalani bisnis retail?
1). Salah Memilih Lokasi
Lokasi merupakan hal yang paling besar pengaruhnya dalam bisnis retail. Cukup banyak bisnis yang mengalami kerugian atau bahkan gulung tikar karena salah dalam lokasi. Karena lokasi dapat bersinggungan langsung dengan seberapa banyak pelanggan anda.
Pilihlah lokasi yang mudah dijangkau dan dilalui oleh banyak orang. Sehingga keberadaan toko atau minimarket anda diketahui banyak orang.
2). Salah dalam penetapan harga
Sekaleng minuman ringan yang dijual di minimarket di dalam mall harganya jauh lebih mahal dibandingkan minimarket yang berlokasi di pinggir jalan. Hal ini sangatlah wajar. Jangan sampai anda salah menempatkan harga.
3). Pelayanan yang kurang ramah
Apa yang anda rasakan sebagai konsumen ketika membeli sebuah barang di sebuah toko namun disambut dengan muka yang masam oleh kasir maupun pelayan toko? Pastinya anda akan merasa tidak nyaman dan tidak akan kembali untuk yang kedua kalinya di tempat itu.
Pastikan SDM yang ada didalam toko tersebut mendapat pelatihan yang tepat agar mereka dapat melakukan pekerjaannya dengan maksimal.
4). Sistem yang Buruk
Kesalahan lainnya yang harus dihindari adalah sistem yang buruk. Misalnya saja sistem yang ada di bagian kasir. Contohnya kerusakan pada barcode scanner, thermal printer, atau stok kertas kasir yang habis. Pastikan Kertas Kasir yang anda gunakan tersedia dan peralatan kasir yang lainnya terhindar dari kerusakan.
Kesalahan sistem yang lainnya lagi adalah kerusakan pada Software Kasir yang anda gunakan. Pastikan anda menggunakan Software Kasir yang berkualitas dan dapat dipahami, agar tidak terjadi human erorr sehingga tidak terjadi kesalahan pada laporan harian anda.
Dengan melakukan ke empat hal itu, maka kesalahan yang harusnya tidak terjadi dapat diminimalisir sebisa mungkin.
