Peringati HUT ke-65, Jasa Raharja Tegaskan Komitmen Pelayanan Publik Cepat dan Berempati
Jakarta — Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan berempati kepada masyarakat pada peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-65 yang digelar Senin (5/1/2026).
Upacara peringatan HUT ke-65 Jasa Raharja dilaksanakan secara hybrid dan diikuti seluruh insan Jasa Raharja di Kantor Pusat, Kantor Wilayah, serta Kantor Cabang di seluruh Indonesia. Momentum ini menjadi refleksi atas perjalanan pengabdian perusahaan dalam memberikan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas dan angkutan umum.
Selama 65 tahun, Jasa Raharja menjalankan mandat negara sebagai penyelenggara jaminan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan. Perusahaan hadir pada berbagai momen krusial ketika masyarakat membutuhkan kepastian perlindungan, sekaligus menjadi representasi kehadiran negara melalui pelayanan publik yang langsung menyentuh kebutuhan masyarakat.
Sekretaris Perusahaan PT Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, menegaskan bahwa pelayanan santunan merupakan inti mandat perusahaan. Menurutnya, kualitas layanan harus terus dijaga agar tetap relevan dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
“Pelayanan santunan adalah inti mandat Jasa Raharja. Fokus kami bukan sekadar meningkatkan, tetapi menjaga kualitas layanan agar tetap relevan. Kecepatan, ketepatan, dan empati bukan pilihan, melainkan standar minimum kehadiran negara melalui Jasa Raharja,” ujar Dodi.
Sepanjang tahun 2025, penyaluran santunan dilakukan melalui koordinasi lintas instansi dengan dukungan penguatan sistem layanan dan keterlibatan aktif petugas di lapangan. Langkah tersebut bertujuan memastikan hak korban terpenuhi sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam rangka memperkuat pelayanan, Jasa Raharja juga terus mendorong digitalisasi layanan end-to-end, integrasi data kecelakaan dengan para pemangku kepentingan, serta penyempurnaan tata kelola internal. Upaya ini diarahkan untuk mempercepat proses pelayanan, meningkatkan akurasi, dan menjaga akuntabilitas pengelolaan dana santunan.
Selain pelayanan di hilir melalui penyaluran santunan, Jasa Raharja turut berperan di hulu melalui penguatan ekosistem keselamatan berkendara. Program pencegahan kecelakaan dijalankan secara terkoordinasi dan berbasis data, dengan mempertimbangkan karakteristik wilayah, sehingga pelayanan tidak hanya bersifat responsif, tetapi juga preventif.
Melalui momentum HUT ke-65 ini, Jasa Raharja berkomitmen terus menjaga kualitas pelayanan yang konsisten dan berkelanjutan sebagai wujud amanat negara serta upaya menghadirkan layanan publik yang dapat diandalkan oleh masyarakat.
