SRAGEN, JATENG – Inovasi pelayanan publik di jajaran Polres Sragen kembali mencuri perhatian. Melalui program unggulan “Polisi Menyapa”, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sragen kini menghadirkan pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang semakin cepat, mudah, dan humanis.
Program ini merupakan implementasi nyata dari arahan Kapolres Sragen AKBP Dewiana Syamsu Indyasari, yang berkomitmen mewujudkan pelayanan publik modern, transparan, dan bebas dari pungutan liar di seluruh lini pelayanan kepolisian.
“Polres Sragen terus bertransformasi menjadi institusi yang ramah, melayani, dan profesional. Melalui program Polisi Menyapa, kami ingin masyarakat merasakan langsung kehadiran Polri yang humanis dan membantu tanpa batas,” ujar Kapolres Sragen melalui Kasat Lantas Polres Sragen Iptu Kukuh, Sabtu (25/10/2025).
Di bawah koordinasi Satlantas Polres Sragen, proses pembuatan dan perpanjangan SIM kini dapat diselesaikan hanya dalam waktu sekitar 60 menit, mencakup seluruh tahapan mulai dari registrasi, pemeriksaan kesehatan dan psikologi, uji teori dan praktik, hingga pencetakan SIM.
Masyarakat juga dapat melakukan pendaftaran secara online melalui Aplikasi “Sidora” (SIM Daftar Online), sehingga dapat menghemat waktu dan menghindari antrean panjang di loket pelayanan.
“Semua proses pelayanan dilakukan secara transparan dan sesuai dengan ketentuan resmi PNBP. Kami pastikan tidak ada pungutan liar, tidak ada calo. Semua biaya sudah tercantum jelas dan bisa dicek langsung melalui aplikasi resmi,” tegas Iptu Kukuh.
Program “Polisi Menyapa” menjadi inovasi baru Satlantas Polres Sragen dalam menciptakan suasana pelayanan yang lebih hangat dan komunikatif.
Petugas secara aktif menyapa, membantu, dan memberikan informasi kepada masyarakat yang datang, memastikan setiap pemohon merasa dihormati dan dilayani dengan penuh empati.
Selain pelayanan reguler di kantor Satlantas, tim Polisi Menyapa juga hadir di berbagai kegiatan masyarakat, seperti pelayanan keliling, edukasi lalu lintas di sekolah, dan sosialisasi keselamatan berkendara.
“Dengan Polisi Menyapa, kami ingin memecah sekat antara petugas dan masyarakat. Polisi bukan hanya penegak hukum, tapi juga sahabat di jalan dan pelayan masyarakat,” tutur Kasat Lantas Iptu Kukuh penuh semangat.
Seluruh area pelayanan SIM kini dilengkapi dengan ruang tunggu ber-AC, Wi-Fi gratis, ruang laktasi, jalur disabilitas, serta area bermain anak.
Untuk menjamin integritas dan transparansi, seluruh titik pelayanan juga diawasi oleh CCTV dan personel Propam, serta tersedia QR Code Penilaian Kepuasan Masyarakat di setiap meja pelayanan.
Melalui layanan digital terpadu “Polres Sragen BAIK”, masyarakat kini dapat mengakses berbagai layanan publik kepolisian, termasuk informasi SIM, SKCK, dan kanal pengaduan masyarakat hanya dalam satu aplikasi.
“Seluruh anggota kami dituntut menerapkan prinsip 3S + 1I: Senyum, Sapa, Salam, dan Integritas. Ini bukan sekadar slogan, tapi budaya kerja yang kami tanamkan dalam setiap bentuk pelayanan,” ujar Kapolres AKBP Dewiana menegaskan.
Dengan semangat perubahan dan pelayanan prima, Polres Sragen siap menjadi pelopor pelayanan publik yang cepat, bersih, dan berempati, sejalan dengan visi Polri Presisi yang diusung Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.
