Polda Jateng, Polres Klaten | Perkembangan dinamika tugas di lapangan menuntut Polri tidak hanya sigap dalam melayani masyarakat, tetapi juga harus memiliki keterampilan dalam berkomunikasi. Hal ini jadi pesan utama yang disampaikan Kabid Humas Polda Jawa Tengah Kombes Pol. Artanto, S.I.K., M.Si., saat memberikan arahan kepada jajaran Polres Klaten, pada Kamis (13/11/2025).
Dalam suasana yang cair dan penuh semangat di Aula Mapolres Klaten, Kabid Humas memberikan arahan bagi para pejabat utama, Kapolsek, dan perwira dari berbagai satuan mengenai bagaimana polisi harus tampil di era digital yang serba cepat, kritis, dan transparan
“Sekarang ini semua mata bisa jadi kamera, dan setiap tindakan kita bisa jadi berita. Karena itu, penting bagi setiap anggota Polri untuk paham bagaimana berbicara, bersikap, dan menyampaikan informasi dengan cara yang baik,” ujar Kombes Pol Artanto.
Menurutnya, setiap anggota Polri adalah wajah humas institusi. Tutur kata, ekspresi, hingga cara melayani masyarakat mencerminkan citra Polri di mata publik. Oleh karena itu, ia mendorong seluruh personel untuk berani berinteraksi dengan media dan aktif menyampaikan informasi yang benar kepada masyarakat.
Namun, keberanian itu harus dibarengi ketepatan. Kabid Humas mengingatkan agar anggota menguasai data dan memahami konteks sebelum memberikan keterangan. Jika belum siap menjawab, katanya, lebih baik menunda dengan cara elegan ketimbang menyampaikan hal yang belum pasti.
“Bukan soal siapa yang paling cepat bicara, tapi siapa yang paling akurat dan bisa dipercaya,” tegasnya.
Dalam sesi itu, Kabid Humas juga menyinggung soal tantangan komunikasi di tengah pengaruh generasi muda, terutama Gen Z, yang aktif di dunia digital. Polri, kata dia, perlu menyesuaikan gaya komunikasi agar lebih cepat, praktis, dan mudah dipahami tanpa kehilangan ketegasan dan nilai humanis.
Selain berbicara soal komunikasi personal, Kombes Pol Artanto juga mengingatkan pentingnya manajemen media dan dokumentasi kegiatan. Setiap aktivitas Polres, dari pelayanan publik hingga kegiatan sosial, harus dikelola dengan baik agar bisa dipublikasikan sebagai konten positif.
Ia bahkan mendorong anggota untuk lebih aktif di platform internal seperti Policetube, baik dengan menonton maupun berkomentar positif sebagai bentuk dukungan terhadap penguatan citra Polri di ruang digital.
Dalam sesi tanya jawab, muncul sejumlah isu menarik seperti maraknya akun anonim penyebar konten negatif dan batas kewenangan anggota dalam memberikan keterangan kepada media. Kedua pertanyaan ini dijawab lugas oleh Kabid Humas dengan penekanan pada pentingnya koordinasi dan satu suara dalam menyampaikan informasi resmi.
Kegiatan yang berlangsung kondusif ini menutup hari dengan satu pesan penting bahwa komunikasi bukan sekadar menyampaikan informasi, tapi membangun kepercayaan.
“Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, Polri bukan hanya tampil sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai mitra masyarakat yang bisa dipercaya, didengar, dan dekat dengan rakyatnya,” tandas Kabid Humas.
